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bjbj2000
1 Message
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1077
July 31st, 2017 01:00
구매 후 1년도 안됬는데 홈페이지에서 무상서비스 기간 만료되었다고 조회됩니다.
확인부탁드립니다.
Responses(1)
Dell_Dahee
2 Intern
•
637 Posts
August 1st, 2017 18:00
안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
사용하고 계시는 제품 해외에서 구매하신 제품으로 보여지시는데요
해당 제품 추후 서비스 진행이 필요하실 경우 6개월 이상 국내 거주시 국내로 소유권 이전을 해주셔야 서비스 진행이 가능하십니다.
또한 요청 주신 제품 확인결과 미국제품으로 국내에서 무상 서비스가 안보이는 문제에 대해 업데이트가어려운 상황입니다. 구매하신 국가에 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
Social Media Support Team
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Dell_Dahee
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August 1st, 2017 18:00
안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
사용하고 계시는 제품 해외에서 구매하신 제품으로 보여지시는데요
해당 제품 추후 서비스 진행이 필요하실 경우 6개월 이상 국내 거주시 국내로 소유권 이전을 해주셔야 서비스 진행이 가능하십니다.
또한 요청 주신 제품 확인결과 미국제품으로 국내에서 무상 서비스가 안보이는 문제에 대해 업데이트가어려운 상황입니다. 구매하신 국가에 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
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