XPS 24x7 Phone Technical Support와 NBD (Next Business Day on-site)가 뜻하는 것은?

기술 지원 문제에 대해 Dell에 이미 문의하였거나 사례 번호나 참조 번호가 있는 경우 아래 양식을 완료하십시오. 지원 계약에 따라 영업일 당일 내에 전자 메일로 Dell 담당자가 귀하에게 연락을 드릴 것입니다.*

*영업일 당일 응답 시간은 Dell 영업 시간 8-5 pm CST, 월요일 - 금요일(공휴일 제외)입니다.

Dell 지원에 귀하의 문제를 제출해 주셔서 감사합니다.

Dell을 선택해 주셔서 감사합니다.

☞ 문제 제출 이후 받을 수 있는 것은 자동응답 메일 뿐.

betatester_2012

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November 25th, 2007 17:00

'XPS 전용라인이므로, 비공개적으로 이메일로 안내했다'

1999년부터 관리하고 있는 본인 메일박스에는 아무리 찾아봐도 없는 메일

ㅡㅡ;;

주문확정 메일과, 설문만족 메일 뿐인데..

betatester_2012

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November 26th, 2007 01:00

댓글 감사합니다ㅡ

NBD는 그거맞나봅니다ㅡ

그런데, 구매 옵션에 추가비용으로 구성된

이메일로 안내되었다 하지만, 받은게 없걸랑요ㅡ

지금은 전화로 문의해서 알게 되었슴다만..

중개로 석대 정도하고, 제가 지른 거까지는

대단한 끌림이 깔려있었는데,,

막상 겪으니 델인터내셔날에 대한 의혹이..

nunorose_2012

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November 26th, 2007 01:00

내가 알고 있기로는...

24x7 : 말 그대로 365일 24시간 동안 언제든지 연락 가능한 것. 아마 님께서 말씀하신 24x7 phone support는 24시간 동안 언제든지 전화 지원이 가능한 게 아닐까요?

NBD : A/S 신청하면 다음날 엔지니어 방문해주는 거.

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