해결되지 않음
이 게시글은 5년 이상 된 게시글입니다.
1 Message
0
1516
U2515H 구성품에 케이블이 Mini-DP 뿐인데..
제가 사용하는 그래픽카드가 Mini-DP를 지원하지 않습니다.
현재 사용중인 그래픽카드는 Zotac GTX1050 Mini 2GB인데,
지원하는 케이블의 종류가
DisplayPort 1.4
HDMI 2.0b
DL-DVI]
HDMI 2.0b
DL-DVI]
이 세가지인데요, 모니터 패키지에 들어있는 MiniDP(DP-Mini DP) 케이블은
호환되지가 않네요. 이경우 별도로 지원할수 있는 케이블을 서비스 받을 수 있는지요?
그리고, 2515H 모델과 1050Mini 모델이 서로 호환될 수 있는 케이블의 종류좀 알려주셨으면 감사하겠습니다.
nam0711
Community Manager
Community Manager
•
2K Posts
0
January 17th, 2017 23:00
안녕하세요. [Mahyeon] 님
Dell 소셜미디어팀입니다.
먼저, 사용에 불편드린 점에 대해 양해부탁드립니다.
혹시 델 홈페이지에서 구매를 하셨나요?
케이블 교환에 대해서는 080-850-5050 번으로 확인을 부탁드리겠습니다.
기술지원을 담당하는 저희팀에서는 도움을 드리기 어려운 부분입니다.
케이블은 HDMI 2.0b 케이블을 구매하셔서 연결하시면 될 것 같습니다.
http://bit.ly/2iO5Oxo
HDMI 홈페이지 확인 결과 1.4 버젼과 호환이 가능한 것으로 보여집니다.
하지만 만약을 대비해 14일 이내 환불이 가능한 업체에서 구매를 부탁드리겠습니다. 외부에서 구매한 케이블에 대해서는 델에서 어떤 보상도 해드릴수 없기 때문입니다.
추가 문의가 있으신 경우, 모니터의 PPID, 메일 주소를 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시겠습니까?
감사합니다.
DellCaresKR
ko.community.dell.com/.../ 델 기술지원 포럼
twitter.com/DellCaresKR 델 공식 트위터
www.facebook.com/DellKorea 델 공식 페이스북