해결되지 않음
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전원 케이블이 누락되었습니다!!
안녕하세요?
UP3216Q 모델을 공홈에서 주문하고 초기 불량으로 어제 교환 신청을 하였는데요,
조금 전에 기사님께서 맞교환을 해주셨습니다.
그런데 새로 받은 모니터의 박스를 열어보니 전원 케이블이 없네요.
이게 대체 어떻게 된 일인지.. 새 제품이 맞기는 한건가요?
토요일이라 고객센터 전화 연결도 되지 않네요.
아마 커뮤니티 답변도 업무일이 아닐 것 같긴 하지만 이 글을 확인하시면 빠른 조치 부탁드립니다.
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
7 Technologist
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March 12th, 2017 18:00
안녕하세요.IAMSOLSOL님
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 너무 죄송합니다.
모니터에 초기 불량이 발생하여 A/S 진행이 필요할 경우 새 모니터만 배송되는 것으로 알고 있습니다.
서비스태그, 성함, 연락처, 메일주소를 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 담당부서로 이관을 해드려 빠른 지원이 이루어지도록 요청을 해드리겠습니다.
답변을 기다리겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support.