해결되지 않음
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UltraSharp U2417H IPS InfinityEdge 문제
안녕하세요.
최근 UltraSharp U2417H IPS InfinityEdge 제품을 구매하였는데 타 모니터에 비해 너무 쉽게 약한 물리적인 요인에 의해 화면에 약간의 점과 함께 점을 기준으로 십자가 모양으로 거슬리게 깨졌습니다.
이 문제에 대해 수리가 가능한 여부와 대략적인 가격이 궁금하여 문의드립니다.
nam0711
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March 12th, 2017 20:00
안녕하세요. [TatAnNiuM] 님
Dell 소셜미디어팀입니다.
먼저, 사용에 불편드려 죄송합니다.
델 정책상 모니터는 수리를 하지 않고 있습니다.
무상기간 내에 정상적인 사용으로 불량 발생시 1대1 교체로 a/s 를 진행하고 있습니다.
안타깝지만 파손의 경우는 무상지원 범에 내에 포함이 되지 않습니다.
델 정책상 유상 수리는 불가능합니다. 또한 모니터 구성 파트의 생산도 하지 않는 관계로 지금 상황에서는 델에서 도움 받기는 어렵습니다.
만약, 워런티에 고객 과실 보장 서비스가 포함되어 있는 경우는 1대1일 교체 지원이 가능합니다. 이 부분 확인을 위해 950xxxxxx 오더번호, s/n 번호 확인을 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
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