DELL S2716DG 에 관한 질문들

안녕하세요.

Dell 소셜미디어팀입니다.

답변이 늦어진 점 죄송합니다.

1. DELL S2716DG 이 제품은 국내(한국)에서 단종된건가요? 일시 품절인건가요?
- 해당 모니터는 단종된 제품입니다.

2. 주사율 144Hz 가 오버했을 때만 지원하는건지 아니면 기본으로 지원하는건지 궁금합니다.
- 기본 144Hz 지원합니다.

3. DELL 공식 홈페이지에서 구매가 가능하던데 구매한 후 이 제품의 A/S 나 교환 및 환불 정책에 대해 궁금합니다.
- 해외에서 구매한 제품을 국내에서 서비스를 받으시려면 소유권 이전이 필요합니다.
A/S는 서비스 이전 완료 후 지원이 가능합니다.

소유권이전 링크: http://www.dell.com/support/article/kr/ko/krdhs1/sln143036 

( 델 홈페이지를 통해 서비스 이전을 직접 진행하셔야 되며, 정보가 정확한지 평가하고 처리하는데 3주 정도 소요됩니다.)
- 제품 받으시고 초기 불량으로 인한 모니터 교체 및 환불은 구매한 나라 서비스팀으로 우선 문의가 필요합니다.

4. DELL 공식 홈페이지에서 구매했을 때 이 제품의 불량 화소에 대한 상세한 정책이 궁금합니다.
찾기론 무결점으로 따로 판매하지 않는거 같은데 맞는지도 궁금합니다.
Dell 디스플레이 픽셀 정책을 참고하시기 바랍니다.
http://www.dell.com/support/article/kr/ko/krdhs1/sln130145

5. US 아마존에서 구매하고 한국에서 수령한 뒤 불량 화소가 발견되었을 때 새 제품으로 교환이 가능한지 궁금합니다.
- 픽셀 정책 기준으로 진행이 됩니다.
국내로 서비스 이전이 완료된 후 A/S 지원이 가능하며, 보통 영수증 기준으로 1달이내 제품일 경우 새 제품 1:1 교체가 가능합니다.

6. 월별로 공식 홈페이지에서 판매했던 이 제품의 평균 가격이 얼마였는지 궁금합니다.
- 소셜미디어팀에서 가격 부분에 대해서는 확인이 어려워 안내가 어려운 점 양해 바랍니다.

7. 아마존에서의 가격이 DELL 공식 홈페이지와 큰 차이가 나는 이유가 궁금합니다. (새 제품 기준 US 아마존 최종 지불 금액 약 63만, DELL 최종 지불 금액 약 80만)
- 가격 차이에 대해서는 확인이 어려워 안내가 어렵습니다.

안내드린 내용이 조금이라도 도움이 되셨으면 합니다.

구매전 문의 관련해서는 080-850-5050 영엽부서로 직접 문의가 가능하오니 상담 필요 시 연락 부탁드립니다.

새해 복 많이 받으세요!

감사합니다.

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