해결되지 않음
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dell 2913wm 입력소스 및 OSD 잠김
성함 : 홍영재
연락처 : 010-3588-1369
증상 : 컴퓨터 사용중 화면이 꺼져서 재부팅 후 연결되어있던 DVI-D로 연결되지 않고
소스연결을 찾지 못함 노시그널 상태로 변경이 되어서 . OSD 조작으로 변경하려고 해도
OSD화면이 나타나지 않습니다. 메뉴얼을 보면 OSD가 잠금 상태일수 있으니 10초간 눌러서 잠금해제를
시도해도 OSD 나타나지 않습니다. 소스 변경도 안됩니다
DELL-Luiel L
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July 23rd, 2014 18:00
안녕하세요. DELL 소셜미디어팀입니다.
답변 도와 드리겠습니다.
신호 오류로 판단되며, 잔류 전원에 의한 일시적 문제일 가능성이 있습니다.
모니터에 연결 되어 있는 케이블 및 전원코드를 제거 하신뒤 전원버튼을 20초가량 눌러 방전 작업을 진행 하신뒤 재연결 하시어 사용 해 보실것을 권장 드립니다.
아울러 동일 증상이 계속 될 경우 기술지원팀으로 문의 주시면 정밀 점검 서비스가 가능 하시오니 참고 부탁드립니다.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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