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Xps 15 문의요
잘 사용하다가 갑자기
컴퓨터가 멈춰서 버튼 눌러서 강제종료했는데
그뒤로 켜니까 supportassist 에서
Hard drive -not installed 라고 뜨면서 제대로 안켜지네요
컨티뉴버튼 누르면 그냥꺼지구요..
어제 업데이트 이후에 그런건지..
왜이러는거죠ㅜㅜ
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잘 사용하다가 갑자기
컴퓨터가 멈춰서 버튼 눌러서 강제종료했는데
그뒤로 켜니까 supportassist 에서
Hard drive -not installed 라고 뜨면서 제대로 안켜지네요
컨티뉴버튼 누르면 그냥꺼지구요..
어제 업데이트 이후에 그런건지..
왜이러는거죠ㅜㅜ
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Dell_SMaC_Jongs
357 Posts
1
December 12th, 2016 21:00
안녕하세요 Dell 소셜미디어 팀 입니다.
현재 증상으로 보아 부팅파일의 문제가 생긴 것으로 의심되는 상태입니다.
가능하시다면 아래 방법대로 하드웨어 진단 먼저 진행 부탁드리며, 문제 발생시 아래 기술지원팀으로 문의주시어 서비스 진행 부탁 드리겠습니다.
진단 방법 안내 드립니다.
기술지원팀
http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic
감사합니다.