xps 15 9550 공장 출하 이미지

안녕하세요. [sangwon1030]님.

Dell 소셜미디어팀입니다.

아래의 사항을 확인해주시기를 부탁 드립니다.

초기화에는 몇가지 방법이 있습니다.
가장 쉬운 방법은 Windows의 초기화 매뉴를 이용하는 것이며,  
또다른 방법은 Windows를 재설치 하는 것입니다.

1. 초기화 매뉴 이용
1) 작업표시줄에서 [업데이트]라고 입력하신 후 검색되는 항목을 여시면 [업데이트 및 복구]항목이 표시됩니다.
2) 여기서 복구 탭을 선택하신 후 [이 PC 초기화]를 클릭하셔서 진행해주세요.

2. 델에서 제공해드리는 USB 설치미디어 생성툴을 통해 Windows를 재설치 할 수 있는 USB 미디어를 만드셔서
이를 통해 Windows를 재설치합니다.
이를 전달 드리기 위해서는 Service tag와 E-mail주소의 확인이 필요합니다.
우측 상단의 메세지 텝에서 저의 아이디를 검색하신 후 전달 부탁 드립니다.

고객님의 제품이 PCIe SSD가 탑재된 제품일 경우, 2번의 방법은 상당히 복잡해질 수 있습니다.
가능하면 1번의 방법을 선택하시기를 권해드리며, 단 이 경우에도 만일의 경우를 위해 USB 설치 미디어를 보유하실 것을 권장드립니다.


추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.

DellCaresKR
ko.community.dell.com/support-forums 델 기술지원 포럼
http://twitter.com/DellCaresKR DELL 델 공식 트위터
www.facebook.com/DellKorea 델 공식 페이스북