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XPS 13 9343 제품 고주파음 문제
XPS 13 9343 i7 터치 제품이고 2015년 11월에 구입했습니다.
구입 후 바이오스 및 드라이버 최신 업데이트 완료했는데,
화면 쪽에서 고주파음이 계속해서 지속적으로 발생합니다. 전원을 연결해도 나고, 연결하지 않아도 납니다.
조용한 환경에 있으면, 고주파음이 신경써서 아무런 작업도 못할 정도 입니다.
고주파음은 계속해서 나다가, 마우스를 한번 움직이거나, 노트북 패널을 터치하면 사라졌다가
몇 초 지나면 다시 또 나기 시작하는데, 문서작업 등 마우스 사용을 안할 시 굉장히 신경쓰여 스트레스입니다.
고주파음 문제 전부 해결된 걸로 알고 있는데, 어떻게 해야 하나요?
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
7 Technologist
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June 28th, 2016 22:00
안녕하세요.WCHANBERRY님
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 너무 죄송합니다.
번거로우시겠지만 제품 정보 확인을 위해 사용하고 계시는 노트북 서비스 태그/ 성함/ 메일주소를 저의 포럼 ID 클릭 후 <개인 메시지 보내기>로 보내주시면 감사하겠습니다.
하기 방법대로 설정 변경 후 증상 동일한지 확인 부탁드립니다.
전원 옵션 -> 균형 조정 옆 <설정 변경> 클릭-><고급 전원 관리 옵션 설정 변경>->< Intel Dynamic Platform and Thermal Framework > -> Config TDP Level 체크해주세요
만약에 Config TDP Level이 15.0W @0.6GHz로 되어 있으면 2.2GHz로 변경해주세요.
감사합니다.
DellCaresKR
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