dell g15 사운드 지지직 문제

어제부터 갑자기 해상도가 강제로 변경되더니 사운드가 지지직 거리는 현상이 나타납니다. 디스플레이 해상도 변경도 막혔구요. 인터넷에서 검색해도 해결방법을 모르겠고 사운드 드라이버를 새로 설치해도 같은 증상이 나타납니다. 절박한 심정으로 여쭤봅니다 ㅠㅠ