9560 고주파에 관해서 질문드립니다

안녕하세요 Dell 소셜미디어 팀 입니다.

해당 관련하여 답변 드리도록 하겠습니다.

1. as를 받을수 있는지

-> 기술지원팀으로 문의 주시면 해당 증상에 대해 어느정도 확인 후 as 진행을 도와드릴 수 있습니다.

2.어떤식으로 진행되는지

-> 불량 여부를 유선상으로 어느정도 확인 후 원인이되는 부품을 들고 고객님께 방문드려 진행을 도와드리고 있습니다.

3.그리고 서비스 기간중인데 cc서비스 횟수제한이 소모되는지

-> cc서비스 같은 경우 고객님 과실로 인한 파손이 있거나, 이런 문제사항이 아닌 일반적인 문제로 서비스 받는 경우에 대해서는 차감되지 않습니다.

4.메인보드에 귀속된 윈도우는 어떻게되는지

-> 최초 구매시 윈도우를 함께 구매하신 부분이라면 메인보드 서비스 진행시 Product key가 함께 나가게 되며, 고객님꼐서 따로 구매하신 귀속 윈도우 같은경우는 도움을 드릴수 있는 부분이 없습니다.

감사합니다.