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1 Rookie

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February 17th, 2021 04:00

모니터에 이상한 줄무늬가 있어요

u2720q를 구매했는데 하단부분에 이상한 초록빛 줄무늬가 3줄 정도 있습니다. 왜 이런거죠? 수리가 가능할까요?

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7 Technologist

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February 17th, 2021 22:00

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 죄송합니다.

 

모니터 내장된 진단 도구를 실행하신 후 테스트 화면에서도 보이는지 확인 및 이미지 제공 부탁드려도 될까요?

Image


모니터는 델 홈페이지를 통해 구매하셨나요?

 

감사합니다.

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February 17th, 2021 23:00

네 보냈습니다!

7 Technologist

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February 17th, 2021 23:00

확인 감사합니다.

 

이미지 확인 후 다시 안내드리겠습니다.

 

시중에서 구매하셨다면 영수증을 DellCaresKR@Dell.com 메일주소로 전달 부탁드려 될까요?

 

감사합니다.

7 Technologist

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February 17th, 2021 23:00

추가로 고객님 정보를 메시지로 부탁드립니다.

메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.

 

모니터 CN-0으로 시작된 시리얼번호: 
성함:
연락처:

 

감사합니다.

1 Rookie

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February 17th, 2021 23:00

IMG_0052.jpgIMG_0053.jpg

 

점검 해봤는데 검은화면에서 똑같습니다.

모니터는 하이마트 델공식인증점에서 샀습니다

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February 18th, 2021 00:00

네 보냈씁니다!

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April 9th, 2024 11:43

@DELL-DaHyeJ​ 현재는 커뮤니티 운영되지 않는건가요?

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