정말 암점하고 휘점이 교체대상이 아닙니까?

6월 20일에 모니터를 구입하고, 21일 저녁에 받았습니다. 설치해보니 빛샘이 너무 심해서,

교체를 신청했어요. 그런데 몇일후 온 교체 물품은 아예 암점과 휘점이 있는 제품이 왔습니다. 그리고 이 문제에 대해서 다시 신고를 하니, 이제 암점과 휘점은 교체 대상이 아니라는군요..그럼 소비자는 하자가 있는 두 모니터중에 선택을 해야합니까? 나는 무슨 중고 장터에서 물건을 산게 아니라, 한국총판에서 구입했어요. 그런데 이모양이라니..