Xps15 9570 마우스포인트 이상 움직임 및 WD19 충전 이상

몇년전 xps15 9570모델을 구매하여 계속 사용중인데요. 마우스 포인트 이상 움직임이 있어왔습니다. 해당 내용은 이전에 한분이 질의하셨던 내용과 같아 아래 링크를 붙입니다.

https://www.dell.com/community/XPS/XPS-9570-%EA%B3%B5%EC%9E%A5%EC%B4%88%EA%B8%B0%ED%99%94-%EB%B0%8F%ED%84%B0%EC%B9%98%ED%8C%A8%EB%93%9C-%EB%A7%88%EC%9A%B0%EC%8A%A4-%ED%8F%AC%EC%9D%B8%ED%84%B0-%EC%9D%B4%EC%83%81-%EC%9B%80%EC%A7%81%EC%9E%84/td-p/6235404

저같은 경우는 도킹스테이션 WD19를 사용할때는 해당 증상이 나타나지 않아 큰 불편 없이 사용하다가 어제 도킹스테이션을 통한 충전이 되지 않는 문제가 발생하면서 마우스포인트 이상 문제가 크게 체감되어 문의드리게 되었습니다.

첫번째로는 위 링크에서 응대하신 문제가 해결되었는지 해결되었다면 어떤 방식으로 해결되었는지 궁금합니다.

두번째로 WD19도킹스테이션에서 전원 연결은 되나 충전이 되지 않는 문제(윈도우 11)를 해결하고자 펌웨어 및 드라이버 업데이트 등을 찾아봤는데 윈도우11버전은 없어 혹시 해당 모델이 윈도우11과의 호환성때문에 이런 문제가 발생하는것인지 노트북의 하드웨어 노후화로 인한 문제인지 궁금합니다.

마지막으로 위 문제들에 대해 서비스를 문의드리고자 하였으나 제가 신경쓰지 못하던사이 보증기간이 만료되었는데 보증기간을 연장할 수 있는지 그리고 그렇지 않다면 유상서비스를 어디로 문의드려야하는 궁금합니다.

위 내용에 대해 알고계시다면 답변주시면 정말 감사드리겠습니다.