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XPS 9570 전원 문제
최근 이베이 제조사 리퍼 제품으로 XPS 9750 을 구매하였습니다.
집에서 처음 전원버튼을 눌렀지만
키보드에 불이 들어온 후 4-5초 가량후에 꺼지더니
키보드 불이 다시 들어오고 4-5초 가량후에 다시꺼지기를 반복합니다.
여러 방면으로 검색해보고 솔루션에 따라 해보았지만 계속반복되는 상황입니다.
1. 노트북 액정 검사(?)로 전원을 완전히 끈 후 D 버튼과 전원버튼 누르기
흰 검 빨 파 녹 --- 색이 반복적으로 나온 후 전원이 꺼집니다.
정상적인 것 같습니다.
2. 전원코드 및 배터리 분리후 전원버튼 1분이상 눌러 잔류전류를 방전 시키는 것(?)
이를 시행한 뒤 배터리는 장착하지 않은 상태에서 전원코드만 연결해서 다시 켜봤지만
문제는 해결되지 않고 기존과 같습니다.
제 질문은 다음과 같습니다.
1. A/S 센터 방문하는 것 밖에 해결 방법이 없을까요?
2. 아직 워런티 이전이 안되었습니다. 국내 워런티가 없는 경우 A/S 센터 방문할경우 어느정도 비용이 나올까요?
3. 제 제품에 대해 워런티 이전신청을 해 놓았습니다. 빠르게 진행할 수는 없는걸까요?
DELL-DaHyeJ
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March 24th, 2019 20:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 대단히 죄송합니다.
우선 사용하고 계시는 xps 9570 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함, 메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.