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XPS 13 7390 2in1 문의드립니다.
미국 델 공홈에서 XPS 13 7390 2in1 FHD패널 램 32기가 구매시
델 코리아에는 XPS 13 7390 2in1 모델은 있지만 동일한 옵션을 가진 FHD패널 램 32기가 옵션은 없습니다.
1. 동일한 모델은 국내에서도 팔고있지만 국내 공홈 옵션에 미국 델 공홈에서 팔고있는 동일한 옵션사양이 없다면 국내로 소유권 이전은 할 수 없나요?
2. 제품 초기 불량으로 환불 시 국내 델 코리아에서 처리가 가능한가요?
3. 1~2달 사용중 제품 불량으로 지원을 받을경우 미국 델 공홈에서 구매시 1년 보증서비스를 그대로 델 코리아에서도 받을 수 있는건가요?
nam0711
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January 12th, 2020 16:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
순서래로 답변을 드리겠습니다.
1. 국내로 소유권 이전 가능합니다. 다만 국내 미출시 사양이라면, a/s 진행시 국내에서 출시된 사양으로 진행이 됩니다.
2. 환불은 구매국가에서 처리하셔야만 합니다.
3. 프리미엄 서포트를 구매하신 경우 소유권 이전 후 국내에서 서비스 진행이 가능합니다.
구매에 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다. ^SD
Social Media Support
kimARem
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January 13th, 2020 09:00
완벽한 답변 감사합니다.
nam0711
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January 13th, 2020 16:00
도움이 되셨다니 다행입니다.
델 제품에 많은 관심 부탁드리겠습니다.
새해 복 많이 받으세요~