Dell 유통사가 Dell 회사 이미지를 실추시키고 있네요

마이다스 코리아 라는 회사를 통해서 T640 모델을 구매했습니다.

일전에도 여러번 구매를 진행하였었는데

CS 대응이 실망스럽습니다.

초기 서버를 받았을 당시 네트워크가 연결되지 않는 문제가 발생하여

초기 불량 인지 내부 네트워크 문제인지 불분명하여 연락드렸더니

담당자쪽에서 일방적으로 언성을 높이고 전화 끊은 횟수가 5번이 넘습니다.

판매자가 갑이 되는 이 상황이 참 안타깝네요

Dell 판매 밴더인지 모르겠으나 적절한 조치가 필요할 듯 싶습니다.

내부  개발자, 네트워크 담당자 대동하여 판매처로 내방해서 문제점 진단을 시도했으나

직원 통해서 서버만 받아가네요. 사무실은 근처에도 못갔습니다.

CS 교육이 필요해 보이네요.

믿고 있었던 Dell 제품에 색안경을 끼고 보게 되네요.

시정 부탁드립니다.