인터넷 연결 끊김 현상 해결

인터넷 연결 끊김 현상 해결 2008. 1. 18. by kju135

수개월 전부터 IE 7 설치 후 인터넷 사용 중 갑자기 인터넷이 끊어지면서 어떠한 페이지에도 접속할 수 없게 되는 현상을 겪었다 이 현상은 IE 상에서는 Internet Explorer에서 웹 페이지를 표시할 수 없습니다 라는 오류 메시지로 표시되고 이후 IE 뿐만 아니라 모든 인터넷 연결이 불가능하게 되었다

 

또한 문제 발생 후 윈도 종료시 간혹 블루 스크린과 함께 rdbss.sys 관련 에러가 표시되는 경우도 있었다

 

이와 동일한 문제가 발생한 관련 글들을 찾아본 결과, 이 문제는 XP SP2 + IE 7 환경에서만 발생하는 문제였고 MS사의 기술 자료 리소스를 검색해본 결과 XP SP2 + IE 7 환경에서만 작동하는 핫픽스와 관련 문서를 찾을 수 있었다

 

KB932823 기술 자료 링크

http://support.microsoft.com/kb/932823/ko

 

KB932823 핫픽스 다운로드

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=28e2fdb2-1aa5-4c84-8255-b3142ca2fe85&displaylang=ko (Windows 정품 인증 필요)

http://pds.gajai.com/pds_view.php?&no=43790&cate_sid=2&cate_id=7 (Windows 정품 인증 불필요)

 

기술 자료 문서에 따르면 KB932823은 단지

"Microsoft Windows XP를 실행하는 컴퓨터에서 Windows Internet Explorer 7을 사용하여 파일을 다운로드하지 못할 수 있습니다. 예를 들어, 파일 다운로드 대화 상자에서 저장을 누른 후에 파일이 다운로드되지 않습니다."  라는 현상에 한정하고 있지만 필자가 겪은 문제는 파일 다운로드 대화 상자에서 저장을 누르는 것과는 전혀 무관한 돌발적인 인터넷 연결 끊김 현상이었고, 또한 문제 발생후 IE 7 뿐만이 아닌 모든 응용 프로그램에서 인터넷 연결이 끊어져 버리는 더욱 큰 문제였다

 

결국 기술 자료 문서만 가지고는 이 핫픽스가 필자와 같은 문제에도 적용이 되는 것인지 알 수가 없었다

하지만 위 핫픽스를 설치한 후 매일 4~5차례 발생하던 관련 문제가 이틀이 지난 지금까지 문제가 발생하지 않았다 

 

 

또한 rdbss.sys 관련 에러는 rdbss.sys 관련 핫픽스인 KB885835, KB885250을 재설치함으로써 해결 할 수 있었다

 

KB885835 핫픽스 다운로드

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ko&FamilyID=27115d5c-3e4a-4f41-b81e-376aa1cd204f (Windows 정품 인증 불필요)

 

KB885250 핫픽스 다운로드

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ko&FamilyID=6df9b2d9-b86e-4924-b677-978ec6b81b54 (Windows 정품 인증 불필요)