AW3821DW 모니터 오버워치만 실행하면 대기모드가 됩니다

직구했고 프리미엄 서포트5년 가입 했습니다.

오버워치 144만 설정하면 이러는걸로 봤을땐 초기불량 같습니다.

새제품 교체 되나요?