해결되지 않음
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1995
XPS 15 9560 Thunderbolt 3 (썬더볼트, USB 3.1-Type C) 포트를 통한 전원공급에 관한 문제
XPS 15 9560 사용자입니다.
XPS 15 9560 좌측에 위치한 Thunderbolt 3 포트를 통해 Power Delivery(검색해보니 USB 3.1의 기술같습니다.)를 이용하려고 합니다. 삼성전자의 배터리팩 EB-PG950를 Thnderbolt 3 포트에 연결했음에도 충전이 이루어지지 않았습니다. EB-PG950의 제원은 다음과 같습니다1).
- Output Voltage (Max, Fast Charge)
9 V
- Output Current (Max, Fast Charge)
1.67 A
이상과 같은 제원이라면 Output Power는 15.03W가 됩니다. 그럼에도 불구하고 시스템에서는 배터리를 인식하지 못하고 있습니다. 이 부분에 대해 하드웨어 또는 소프트웨어상(펌웨어 포함)의 문제가 있는지 문제가 없다면 XPS 15 9560의 Power Delivery기술이 사용될 수 있는 시스템 요구 조건을 비롯한 제반사항 에 대해 정확히 밝혀주시면 좋겠습니다.
References
Dell_Dahee
2 Intern
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October 9th, 2017 18:00
안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
보다 자세한 안내를 위해 사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support Team