컴퓨터 포맷

근데 저번에 전화 했을대는 포맷 이미지 구운 디비디를 넣고 실행을 하면 자동으로 인증 될꺼라고 말씀 하셨거든요

구입할 때부터 윈도우는 깔려있었으니까 당연히 제가 아는 윈도우 키는 없구요

일단 포맷을 진행시키려면 1577 9700 이번호로 전화하면 되나요?

지금 중국이라서 그런지 080은 전화 연결이 안되서 ㅠㅠ

기본적으로 자동 인증이 맞지만 여러번 재설치시 인증 회수 초과로 인증이 안되는 경우가 발생 합니다.

이 경우 번거로우시더라도 본인이 인증키를 인증 받아서 재 입력을 해야 합니다.

중국 MS 연락처는  080-820-3800이며, 가능 하시면 국내에 연락하시어 인증 받아 볼시것을 권장 드립니다.

아... 제가 예전에도 문제가 여러번 발생해서 기술자 분이 오셔서 포맷을 여러번 했었기 때문에 자동 인증이 안되나 보네요...

그럼 제품 키 제거 한후 전화로 인증키를 받아서 재 입력 한 후에

포맷을 진행하면 되는 건가요?

인증키는 제거 하지 마시고 아래 인증 방법에 따라 진행을 하셔야 합니다.

1. Windows 로고 키 + X 키를 누른 후명령프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
2. 명령프롬프트가 실행되면 cmd 를 입력합니다.
3. cmd.exe를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
4. 시작을 클릭한 다음 검색 상자에 slui 4 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
5. 전화 인증 창이 실행되면 국가를 대한민국으로 선택 후 다음 버튼을 클릭합니다.
6. 이후 전화로 1577-9700 번을 누른 후 2 – 2 – 4를 누르면 인증 부서로 연결이 되며, 안내에 따라설치ID를 누른 후,이어서 안내되는확인ID를 전화 인증 창에 입력합니다.

추가 문의 사항있으시면 언제든 문의 부탁드립니다.

내PC-속성  에 가서 맨 밑에 windows 정품 인증 부분에 윈도우 정품키가 뜨는데

포맷 하다가 정품 키를 입력하라고 하면 이 정품 키를 입력하면 되나요?

MS 기술 지원팀에 전화 했는데 이미 정품 인증이 되어있다고 합니다.

해당키는 제품 ID로 제품키가 아닙니다.

인증이 되신 경우 설치하실 DVD에 문제 있는것으로 사료 됩니다.

번거로우시더라도 정품 OEM 이미지를 재 다운 받으시어 설치 진행 받아 보실 것을 권장 드립니다.

jinhee_park@dell.com으로 서비스태그를 보내주시면 다운 받아 보실수 있는 링크를 이메일로 발송 드리겠습니다.

해당 이미지는 금일 처리가 어려우며, 접수가 완료되는 월요일 발송이 가능하오니 참고 부탁드립니다.

감사합니다.