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未解決

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2017年12月11日 21:00

Inspiron E5470でBluetoothがデバイスマネージャから消えました。対処法は?

類似のケース「Inspiron 5567でBluetoothが・・・」と同様に対応しようとしましたが、最新のドライバインストール手順の画面が恐らく変わっており、下記の方法で試しましたが途中から不具合があり進めず、お問い合わせさせて頂きました。

「Dell System Detect」から「ダウンロード」を押下し、「DellSystemDetectLauncher.exe」実行して製品の検出を実施しようとしたところ、「ダウンロードおよびインストール」で「Config file not found」と別画面で表示され、OK押下後、「製品を検出できませんでした。システムの検出中に問題が発生しました。 キャンセル または ダウンロードの再試行」とメッセージ表示されてしまい、ドライバーのダウンロード&インストールができませんでした。(型番やサービスタグIDは分かるのでこの方法以外でも手順があればお知らせ下さい。)

その他のシステム構成の検出等で「DellSystemDetectLauncher.exe」を実行すると、必ず「Config file not found」と別画面で表示され、先に進めません。

尚、上記の最新のBluetoothドライバーインストール方法というよりも、根本的な解決をしたく、Bluetoothの復旧方法をご教示下さい。

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