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【BSoD】 Inspiron 7559 で、GeForce 960M を Windows 10 のデバイスマネージャーで「有効」にするとブルースクリーン発生
BSoD 発生で、困っています。
似たようなことになっている方の一助となれば、というのと、自分のパソコンがまともに動くようになるといいのですが。
Inspiron 7559 Ultra HD 液晶モデルで、2017年4月はじめから、GeForce 960M を Windows 10 のデバイスマネージャーで「有効」にしてあると、OSブートに失敗して、
DPC_WATCHDOG_VIOLATION
が発生するようになった。これはなんらかのデバイスの応答が何十秒という単位で掛かると発生する模様。
- Windows 10 は64ビットで工場出荷時バージョンと Creators Update のクリーンインストールなどバージョンに依らない
- GeForce のドライバーバージョンにも依存しないようである
- GeForce 960M をデバイスマネージャーで無効にすると、OS 起動して動作安定している
- サポートには連絡済みですが、POST 時 F12 キー押下でのハードウェアダイアグノーシスでOKであることでハードウェア故障とはいまのところ認めてくれていない
同様の事象は、
DELL.comのフォーラム
http://en.community.dell.com/support-forums/laptop/f/3518/t/20002185
や、
NVIIDIA のフォーラム
https://forums.geforce.com/default/topic/971313/geforce-drivers/dpc_watchdog_violation-bsod-windows-10-while-installing-nvidia-driver/
でも取り上げられている。
さてどうしたモノか。
Nyobuhiko
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2017年4月23日 14:00
ここにもありますが、イタリア語なので読んでいません。。。
https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_10-hardware/dell-inspiron-15-7559-dpcwatchdogviolation-bsod/c905ae7e-0a94-48c7-aac2-c9a925216ed4
hue4
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2017年4月26日 00:00
Nyobuhikoさん、こんにちは。
BSOD with DPC_WATCHDOG_VIOLATIONの問題にはMicrosoftも取り組んではいるようですね。回避策を実施しても改善しない状況でしょうか？
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/%E3%83%96%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%AF/9f433e33-4a20-4886-b214-a7846b3c43a8
参考に英語版も。
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-update/bluescreen-error-dpcwatchdogviolation/100cb707-0716-40d4-88a8-7bf9dd8f836d
どうしても改善しなければ、Nyobuhikoさんと同現象で修理に出せたユーザーもいるようなので、保証がある場合は再度デルに相談してみるのもアリかなと。
http://en.community.dell.com/support-forums/laptop/f/3518/p/20002185/20972903#20972903
I have got the exact same problem! Have done everything you mentioned, and had Dell Technician remote access my laptop and do all the diagnostics and update Aug 2016 NVIDIA driver on Dell Website. Nothing helped. The Technician asked me to send it for a repair. Maybe a motherboard replacement is needed. How is yours by the way? Hope you reply!