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未解決

2 Intern

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377 メッセージ

21

2024年5月29日 07:43

PolicyManagerのE-mail templateの本文の文字崩れについて

PolicyManager ver5.22にて[Custom Email Template]-[New Email Template]よりE-mailテンプレートを作成しました。
"Template Name"、"To User"、"From Email Address"を入力しSaveしました。

Save前は、下記の通り表示されているのですが、

一旦Saveし再度E-mailテンプレートを開くと、下記のように表示さます。

リモートアクセス時にPolicyManagerから送付されるE-mailも崩れた本文になっています。


PolicyManager ver5.20では問題ないのですが、PolicyManager ver5.22で本事象となります。

PolicyManager ver5.22E-mal本文が崩れないようにする方法をご教示ください。

4 Operator

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1.8K メッセージ

2024年5月29日 09:30

私の環境でも同様でした。(ブラウザをいくつか試したが同事象)

おそらくHTMLのテキストをエンコード/デコードする際の不具合だと思います。

内部的にDBに直接更新をかければイケそうですが、サポートに問い合わせたほうが良いと思います。

2 Intern

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377 メッセージ

2024年5月29日 09:48

@DELL-Naoyuki K​ さん
ご回答ありがとうございます。
サポートへ問い合わせます。

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