VxRail: QuantaモデルでのLED点灯　よくあるお問い合わせ

VxRail(Quanraモデル）でLEDオレンジ点灯の場合、よくあるお問い合わせについてのご紹介です。

NodeのLEDがオレンジ点灯している場合で、業務影響がない場合は、まず以下を確認してみてください。

<パターン①>BMC Web Login Failed

BMCのWeb UIへログインする際、パスワードの入力ミスなどでログイン失敗した場合、LEDが点灯します。

https://support.emc.com/kb/494761

<パターン②>Memory Correctable Error

修正可能なエラーであるため、即座に交換対応等が必要なイベントではありません。

頻発する場合や、システムに影響が出る場合においてはDELL EMCへお問い合わせください。

https://support.emc.com/kb/494831

<パターン③>BMCでのハードウェア情報取得不可

BMCの一時的なハングアップなどにより、ハードウェア情報を取得できないため、障害として誤検知

https://support.emc.com/kb/513649

▼症状・現象

・Node LED点灯

・VxRail Managerから警告表示

・VxRail Managerでのイベント検知

Event Code Message MYSTIC028005 Hardware health changed - node status (system status LED amber)

▼確認項目

ESXiホストからipmitoolコマンドでBMCのSELを確認する

(SSH有効化手順についてはこちらを参照)

/tmp/vspexblue/bin/ipmitool sel elist

下記のようなイベントの有無で判断する

<パターン①>BMC Web Login Failed

2 | 04/06/2018 | 07:16:17 | OEM record df | c11ec75a00000002020a0a265b    3 | 04/06/2018 | 07:16:21 | OEM record df | c51ec75a00000006000a0a265b　　　<- OEM record dfのイベントで下11桁目が6のイベントはWeb login failedを示す。    4 | 04/06/2018 | 07:16:42 | OEM record df | da1ec75a00000001020a0a265b    5 | 04/06/2018 | 07:49:05 | OEM record df | 7126c75a00000003020a0a265b

<パターン②>Memory Correctable Error

13 | 05/12/2018 | 10:46:44 | Memory #0x87 | Correctable ECC | Asserted   14 | 05/13/2018 | 16:18:15 | Memory #0x87 | Correctable ECC | Asserted

<パターン③>BMCでのハードウェア情報取得不可

33 | 03/26/2018 | 20:29:32 | Drive Slot HDD0 | Drive Present | Asserted   34 | 03/26/2018 | 20:29:32 | Drive Slot HDD1 | Drive Present | Asserted   35 | 03/26/2018 | 20:29:35 | Fan Fan4_0 | Lower Critical going low  | Asserted | Reading 0 < Threshold 600 RPM   36 | 03/26/2018 | 20:29:35 | Fan Fan4_1 | Lower Critical going low  | Asserted | Reading 0 < Threshold 600 RPM   37 | 03/26/2018 | 20:29:35 | Fan Fan5_0 | Lower Critical going low  | Asserted | Reading 0 < Threshold 600 RPM   38 | 03/26/2018 | 20:29:35 | Fan Fan5_1 | Lower Critical going low  | Asserted | Reading 0 < Threshold 600 RPM   39 | 03/26/2018 | 20:29:37 | Fan Fan0_0 | Lower Critical going low  | Asserted | Reading 0 < Threshold 600 RPM   3a | 03/26/2018 | 20:29:37 | Fan Fan0_1 | Lower Critical going low  | Asserted | Reading 0 < Threshold 600 RPM   3b | 03/26/2018 | 20:29:37 | Fan Fan1_0 | Lower Critical going low  | Asserted | Reading 0 < Threshold 600 RPM   3c | 03/26/2018 | 20:29:37 | Fan Fan1_1 | Lower Critical going low  | Asserted | Reading 0 < Threshold 600 RPM   3d | 03/26/2018 | 20:29:37 | Fan Fan2_0 | Lower Critical going low  | Asserted | Reading 0 < Threshold 600 RPM   3e | 03/26/2018 | 20:29:37 | Fan Fan2_1 | Lower Critical going low  | Asserted | Reading 0 < Threshold 600 RPM   3f | 03/26/2018 | 20:29:37 | Fan Fan3_0 | Lower Critical going low  | Asserted | Reading 0 < Threshold 600 RPM   40 | 03/26/2018 | 20:29:37 | Fan Fan3_1 | Lower Critical going low  | Asserted | Reading 0 < Threshold 600 RPM

同時刻にすべてのFANの回転速度が0rpmになっている。

▼対処

下記を参照し、BMCのリセットを行ってください。

https://community.emc.com/docs/DOC-65762

リセット後、数分経ってから、VxRail Manager上のステータス及びLEDの状態を確認してください。

改善ない場合はSELのクリア実施してください。

　※SELクリア前に下記を参照してVxRail Managerログバンドルを取得することを推奨します。

　　https://community.emc.com/docs/DOC-55115