Veritas Enterprise VaultイベントID：28944（000531403）

バージョン：2

記事タイプ：不具合修正

対象読者：レベル30 = お客様

最終発行日：2019年3月15日金曜日10:36:41（GMT）

サマリー：

問題：

Enterprise Vaultにより、次のようなエラーが記録されます。

Log Name: Veritas Enterprise Vault
Source: Enterprise Vault
Date: 12.03.2019 22:02:25
Event ID: 28944
Task Category: Storage File Watch
Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: Computername.Organisation.de
Description:
The 3rd party storage system application 'EMC Elastic Cloud Storage (ECS) Streamer' has logged the following message:

CStreamerObject::Info method JMC failed
Reason = 0x80070057
Description = Required input parameter is NULL. Parameter name = 'StoreIdentifier'.

原因：

Elastic Cloud Storage（ECS）デバイスは、デバイスに保存されているファイルのIDを返します。  Enterprise Vault（EV）はこのIDを、Vault Store MemberTableStore_XXXテーブルのSPStoreIdentifier列に格納します。  このIDは後で、デバイスからデータを取得する必要があるときにEVによって随時使用されます。  アイテムがまだデバイスに完全に保存されていないため、デバイスがEVにnull値を返すことがあります。  CPUのフォーカスがEVに戻されたときに、このIDの戻り値がnullである場合、エントリーをMemberTableStore_XXXテーブルに追加することは許可されません。  エントリーがMemberTableStore_XXXにないと、アイテムの取得に失敗し、イベント28944がスローされます。

Veritasナレッジベースの記事：https://www.veritas.com/support/en_US/article.100044142で問題が報告されています

解決方法：

Enterprise Vaultを12.3.1にアップグレードします。

プライマリー製品：

ECSソフトウェア

製品：

暗号化機能を備えたECSアプライアンス ソフトウェア、ECSアプライアンス ソフトウェア（暗号化なし）、ECSソフトウェア、ECSアプライアンス、ECSアプライアンス ハードウェア シリーズ

エラー コード：

EV - イベントID：28944