プライマリ製品：Data Protection Advisor 6.5
製品：Data Protection Advisor 6.5
バージョン：2 |
記事タイプ：不具合修正 |
対象読者：レベル30 = お客様 |
最終発行日：2019年4月15日月曜日3:03:42（GMT） |
問題： |
SNMPステータス要求が1つのData Domainシステムで常に失敗し、要求の履歴でGUIに次のエラーが生成されます。
‘Could not contact SNMP service on host : Unknown host ( )’
データ収集要求は、AIXを実行しているリモート エージェントを使用するように構成されています
debug lowでのdpaagentログに、以下のようなエラーが表示されます。
DBG1 6881490.2314 20190408:044410 agent.manager - agentManagerRunRequest(): Running request datadomain:status for target
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DBG1 6881490.2314 20190408:044412 com.base.runcmd - csystemreadline(): returning line:
getaddrinfo: Hostname and service name not provided or found
WARN 6881490.2314 20190408:044412 com.agent.worker - runAgentWorkerRequest(): Received unexpected output from worker: getaddrinfo: Hostname and service name not provided or found
DBG1 6881490.2314 20190408:044412 com.snmp - aapiSNMPOpen(): Failed to open SNMP session for host ' ', errno 0, snmp_error 'Unknown host ( )'
>>>
DBG1 6881490.2314 20190408:044413 agent.reporter - agentReportSend(): successfully sent report to server https://xx.xx.xx.xx:9002/dpa-api/agent/7c905818-c22a-4a3d-a7ab-5d2e7b2b90ae/report
DBG1 6881490.2314 20190408:044413 agent.reqqueue - aapiReturnAgentRequest(): Request datadomain:status for target : will next run at 1554734653
dpaagent.log modtestから：
DBG1 3539504.1 20190405:123535 com.snmp - aapiSNMPOpen(): Failed to open SNMP session for host ' ', errno 0, snmp_error 'Unknown host ( )'
DBG1 3539504.1 20190405:123535 agent.mod.dd - status_snmp(): aapiSNMPOpen() failed
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原因： |
エージェントのhostsファイルに、Data Domainホスト名のエントリーがありませんでした
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解決方法： |
エージェント ホストのhostsファイルに、Data DomainシステムのIPアドレスとホスト名を新しいエントリーとして追加しました
https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/snmp/host-names-and-ip-addressesを参照してください
「SNMPは、Windows Internet Naming Service（WINS）を使用してホスト名を解決します。WINSを使用すると、NetBIOS名またはマシン名をTCP/IPネットワーク上のIPアドレスにマッピングできます。コンピューターがWINSサーバーにアクセスできない場合、SNMPサービスはhostsファイルを使用して、ホスト名をIPアドレスに解決します。
SNMPサービスは、ホスト名とIPアドレスの両方の使用をサポートしています。ただし、ネットワークの場所を識別するためにホスト名またはIPアドレスの使用を選択できる場合は、SNMP管理アプリケーションはホスト名を使用します。ホスト名を使用する場合は、参加しているシステムのすべてのホスト名とIPアドレスのマッピングをhostsファイルに追加します。」
詳細については、DPAテクニカル サポート チームにお問い合わせください。
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