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PowerStore Support Materialsログ(Data Collection、Data Collects (DCs), Service Dataログ取得方法)GUI
PowerStore Support Materialsログ(Data Collection、Data Collects (DCs), Service Dataログ)をPowerStore Manager (推奨)から取得方法する方法
製品:
PowerStore
説明:
PowerStore ManagerからのSupport Materialsログ取得方法
解決策:
1. PowerStore Manager へログインしてください。
2. Settings メニューもしくはsystem nameをクリックしてください。
3. Support にあるGather Support Materials をクリックしてください。
4. START COLLECTION ボタンをクリックすると新しいサブメニューが画面右に出ます。
5. 上記サブメニューにあるデフォルトオプションは以下:
o Description: Optional (任意でログ名を付けることも可能)
o Object Type: Appliances
o Objects to collect data for: すべてのアプライアンスを選択
o Send materials to Support when finished: 任意 (SupportAssistが必要となります)
o Advanced support materials collection options: サポートの指示があった場合以外は変更しないでください。
注意: advanced options 選択をした場合ログサイズが大きくなります。そのためテクニカルサポートからの指示がない限り、こちらのオプションを選択することは避けてください。
6. STARTをクリックします。システムのサイズにもよりますがログ採取には最長60分かかります。
7. Gather Support Materials セクションでその進捗を確認できます。
採取した Support MaterialsログをPowerStore Managerからダウンロードする方法
1. Gather Support Materials画面にリストされているログからダウンロードしたいログを選択してください。
2. DOWNLOAD もしくはSEND TO SUPPORT(support Assist 設定がある場合)をクリック
3. サブメニューが画面右にリンクとともに表示されます。
4. リストされたすべてのアプライアンスのSupport material collection を選択しダウンロード開始
*なお検証環境PowerStore2.1.1.1 環境(稼働低)でログ取得にかかった時間は35分ほどで、ログサイズは3.1Gでした。
*この記事はAction Create Thread Dell EMC Knowledge Article 000133407 : PowerStore: How to generate and collect various logs from PowerStoreを元にしています。