初期化途中に「Windows のインストール」という題名で、エラーが発生したようで起動できません。

ウイルスに感染したかと思いpc（xps 13 9305)を初期化すると、画像のような　「〜　Windows のインストールを続行できません。〜」と出てきて、再起動しても同じ画面に戻ってきます。

何か方法が無いか調べたところ、起動中に　F12 を押して「Support Assist OS Recovery」を行えばよいこと知ったのですが、こちらも loadingとなったまま何時間経過してもその画面の状態のまま変わりません。

どう対処したら良いのでしょうか？