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2021年5月7日 09:00

インストールメディアから起動できない

XPS 8700

Windows 10 Home 64bit(8.1よりアップグレード)

Microsoft Storeの一部のゲームが起動できず、「PCを初期状態に戻す」にて初期化しましたが改善しないので、Windowsをクリーンインストールしようとしたのですが、起動時にf12キーを連打しインストールメディア(USBメモリ)を指定してもDELLロゴのグルグル画面のまま進みません。

インストールUSBメモリはOS Recovery ToolにてWindows 8.1のものを作成しています。

(Windowsがインストールできた場合インストール後10にアップグレード予定)

 

DVDは手元にないので試せていません。

 

・試したこと

別のUSBポートに接続する→効果なし

USBメモリを別のものに変える→効果なし

BIOSを初期設定に戻す→効果なし

インストールメディアを作り直す→効果なし

Microsoftのツールを使用しWindows 10のUSBを作る→効果なし

別のPCでインストールメディアを作り直す→効果なし

別のPCからインストールメディアを起動した場合、問題なく起動するのでインストールメディアとして使用しているUSBメモリは恐らく故障していません。

 

自分では解決できそうにありませんので、解決方法を教えて下さい。宜しくお願い致します。

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