XPS8930 bluetoothが使用不可

突然Bluetooth接続していたマウスが動かなくなり、有線マウスに切り替え、「設定」画面のBluetoothを見ると、無効ですとの表示のみでオンオフの項目が存在せず、アクションセンターもデバイスマネージャー上もBluetoothの表示が無くなっています。その後行った事を下に書きます。

・Win10のトラブルシューティングツールでBluetoothを実行→Bluetoothが搭載されていませんと表示

・サポートのドライバー及びダウンロードから「XPS8930」「Bluetooth」で検索、2種類インストール→復活せず

・同サポートからBIOSを再インストール→復活せず

上記を試しましたが、次に何をすれば解決できるでしょうか？