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1 メッセージ

7550

2020年9月5日 06:00

xps8920 電源 オレンジ4回点滅

  • 数時間前まで普通に使えていたのに、再度電源を入れたら電源ランプがオレンジ色で4回点滅を繰り返してます。中を見ましたがメモリ、マザーボード、CPUは問題ないような気がします。電源ユニットのファンが回っていないのが気になりますが、電源が原因でしょうか?

Moderator

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25.8K メッセージ

2020年9月7日 00:00

RUIneco様
いつもお世話になっております。
ご投稿ありがとうございます。

弊社製品でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
電源ユニットのファンが回転されていないとのことでございますね。電源ユニットに問題があるかどうかについては下記サービスマニュアルの手順を確認のうえお試しください。

■XPS 8920サービスマニュアル
https://dell.to/3bGoF7m
103ページ「電源装置ユニットの故障を確認する手順」

電源ユニットの問題が確認された場合には保証状況、パソコンの構成を確認の上、引き続き対応いたします。
パソコンのサービスタグをプライベートメッセージでお送りいただけますと幸いです。
■サービスタグ確認: https://dell.to/2O3nLUL
■「メッセージ」送信方法: 「メッセージ」→「新しいメッセージ」の順にクリックし、「送信先」の空欄で宛先を「DELL-Cares」と検索し、件名と本文を入力後、「メッセージ送信」をクリックし、メッセージをお送りください。

※システムの保証期間によってはテクニカルサポートへお電話にてご連絡が必要となる場合がございます。予めご了承くださいませ。

お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。

1 Rookie

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97 メッセージ

2020年9月8日 21:00

とりあえずメモリ全部一回外して
1つずつ個別に取り付けてチェックすることをお勧めします。

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