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2021年5月18日 19:00

XPS13(9310) ネットワークを検出しない

今年の1月に購入したXPS13(9310)ですが、当初から急にネットワークを検出しなくなる状況が頻繁に発生しています。

具体的な商況としては、通常通りPCを使用していると急にネットワークが途切れ、その状況でネットワークを再接続しようとしても一切の候補が出てこないようになります。

トラブルシューティング(DELLのサポートアシストとwindowsのどちらも)をしても解決せず、PCを「シャットダウン」し、再度起動するといったんは解決します。「再起動」では解決しません。

毎回この症状が起きるたびにその時立ち上げていたものをすべて保存し、シャットダウンし、再度作業を開始するというのは非常にタイムロスが大きく、ストレスを感じます。

解決方法をお教えください。

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