XPS 8930 Bluetooth LOST

102030102030様
いつもお世話になっております。
ご投稿ありがとうございます。
弊社製品でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

XPS8920については現在BIOSバージョン[1.1.13]が最新でございますが、お手元の製品のBIOSが最新でない場合には弊社サポートサイトより更新をお勧めいたします。
■Dell XPS 8920システムBIOS
https://dell.to/30XDMWK

【現在のバージョン確認方法】
スタートボタンを右クリックしていただき、ファイル名を指定して実行をクリック→「dxdiag」と入力してEneterキーを押しますと、DirectX診断ツールが表示されます。
中央にある「BIOS」の右側の数値をご確認ください。
※宜しければ、BIOSアップデートに関する動画もご参照ください。
https://dell.to/2UJKR7H

最新のBIOSでも改善されない場合、お手数ですが記の手順をお試しいただけますでしょうか？
1.Shiftキーを押しながらシャットダウン(完全シャットダウン)し、ACアダプタを抜いてから、電源ボタンを10秒押して放電します。

2. 改めて電源を入れて起動後、スタートボタンにて右クリックしてデバイスマネージャを開きます。

3.デバイスマネージャにてBluetooth項目内に黄色の[！]が表示されてている場合はそちらを、あるいはBluetoothが項目がない場合は、USB(ユニバーサルシリアルバスコントローラー)項目内のUnknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) に黄色の[！]が表示されている場合はそちらをそれぞれ削除しパソコンを再起動します。
4.起動後は改めて改善されているかデバイスマネージャにて確認をお願いいたします。

上記でも改善されない場合には保証状況、パソコンの構成を確認の上、引き続き対応いたします。
パソコンのサービスタグをプライベートメッセージでお送りいただけますと幸いです。
■サービスタグ確認：　https://dell.to/2O3nLUL
■「メッセージ」送信方法： 「メッセージ」→「新しいメッセージ」の順にクリックし、「送信先」の空欄で宛先を「DELL-Cares」と検索し、件名と本文を入力後、「メッセージ送信」をクリックし、メッセージをお送りください。

お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。

Inspiron 3793で同様の状況でした。

BIOSをダウンロードしたら、Bluetoothが使用可能になりました。

ダウンロードは下記の手順で行いました。

サポート→ドライバ及びダウンロード→Inspiron3937を指定→System BIOS　ダウンロード

未解決でしたら、ご参考にどうぞ。