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2022年6月19日 22:00

[XPS 13 9310]SupportAssistを更新後、デスクトップマネージャのGPUが80%以上になる

SupportAssistを更新後、デスクトップマネージャのGPUの使用量が90%以上となることがよくある
そのため、空冷でPCを冷やしていても、異常な熱をもつ、また、他のプログラムを起動しようとしても起動できず、それにネットにつながらなくなる

SupportAssistを利用してプロファイルに氏名などを登録しようとしても、登録できずエラーとなる
この際、デスクトップマネージャのGPUは90%以上となる

熱を持ちすぎて30分に一度は再起動をすることになる。
また、ネットワーク自体ができなくなる現象も発生する
 ※ネットワークは正常であることは確認済みです

何か方法はあるでしょうか

よろしくお願いいたします。

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