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2021年1月10日 02:00

XPS 13 7390 コールドスタートでDELLロゴから先に進まない

XPS 13 7390を使用しているのですが、シャットダウンやスリープから1日程度以上経過した時に、電源を入れてもDELLロゴが出るところから進まず、ブートストラップに進まない現象です。

この状態になると、何度か電源長押しで電源を切り、再度投入することを3,4回程度繰り返すと、Windowsの回転マークが現れて起動します。

起動後は普通に使えるようになります。

昨年末にカスタマーセンターに電話したところ、BIOSのアップデートをするといいと伺い、実施しましたが現象が変わりません。

 

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