Bluetoothイヤホンの音声が断続的に切断する(BTHUSB、イベント14, 18)

Bluetoothイヤホンを接続すると断続的に音が途切れてしまうようになってしまいました。

Bluetoothの接続自体は維持できているように見えていますが、音声が一定の間隔(0.5秒程)で途切れて再生されます。

環境、イベント情報は下記になります。

心当たりとして、

Bluetoothイヤホン接続中に別のBluetoothデバイス(キーボード)を同時に接続しようとしてしまったことがあり、それがきっかけかは不明ですが、そのタイミング頃からイヤホンがぶつぶつと途切れるようになりました。

■環境、現象

・XPS 13 9350モデル

・イベントビューアーにイベントが2種類(BTHUSB)表示　※Bluetoothイヤホン1台を接続した時に表示

　イベント18：Bluetooth の認証コード (link keys) をローカル アダプター上に保管できません。スタートアップの間に Bluetooth キーボードは、システム BIOS で機能しない可能性があります。

　イベント14：Bluetooth アダプター アドレス(xxx)を持つデバイスのサービス レコードが正しくありません (属性識別子 9)。サービスは表示できません。

他のBluetoothイヤホンが手元になく、イヤホン側の問題なのか、PC側の問題なのか判断できていない状態ですが、何かご返信いただけると幸いです。

※スマホにそのBluetoothイヤホンを接続している時は問題なく音声再生されますので、PC側の問題と考えています。

宜しくお願いします。