BIOSエラー（失敗）

Question

デルサポートアシスト時のBIOSアップデート（1.1.26）のステータスが失敗となり完了しません。HPからダウンロードしても、失敗しましたとエラー吐かれました。サポートビデオでビットロッカー無効化してと書いてありましたがそもそもビットロッカー項目がありません。ネットで調べ回りましたが非搭載のようです。機種はXPS8930、BIOSバージョンは1.1.24、Windows11Hです。色々調べ回り困り果てたのでここに書かせてもらいます。

DELL USER1212 · Answer

XPS8930_1.1.26.exe と BIOS_IMG.rcv　をデスクトップにダウンロードします。次に、空のあるUSBメモリにこれをコピーします。その次に、パソコンの電源を1度通常シャットダウンします。その次に、電源ボタンを押してパソコンの電源を入れ、すかさずキーボードのF12ボタンを連打します。そして、差し込んでおいたUSBメモリから起動します。BIOSのフラッシュアップデートの画面が出ますから、そこで、このXPS8930_1.1.26.exeを選んで最後にエンターキーを押します。僕の場合はサポートからこの方法を教わり上手くいきました。OS起動前の環境でクリーンにインストールできることで問題を回避したものと思われます。XPS8930_1.1.26.exe と BIOS_IMG.rcvは、XPS8930手動アップデートの手順の中で出てきます。 BIOS_IMG.rcvは回復プログラムみたいな名称でした。