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BIOSアップデートについて
DELL XPS8920のBIOSアップデートをしようと、
からダウンロードし、実行しました。
「OK」を何回か押すと、
このような画面が出て進みません。
どうすればいいでしょうか?
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DELL XPS8920のBIOSアップデートをしようと、
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どうすればいいでしょうか?
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tomakura
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2020年10月17日 17:00
また、できればPCの電源ボタンを押して、BIOSが終わり、Windows boot managerが起動せず、
一度強制電源オフしてもう一度つけるとブートができるようになる現象の対処法も教えていただければ幸いです。
宜しくお願いします。
DELL-Cares
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2020年10月19日 00:00
tomakura様
いつもお世話になっております。
ご投稿ありがとうございます。
弊社製品でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
画像を確認いたしましたが、「BIOS Recovery Image File」を使ってBIOS更新をお試しになっておりますでしょうか?
2回目の電源投入にてWindowsが起動できるということでしたらご確認いただいております下記サイトのファイル形式:Windows/DOS用CPG BIOS実行ファイル 側の「ファイルのダウンロード」からアップデートをお試しいただけますでしょか?
■Dell XPS 8920システムBIOS
https://dell.to/34czVX0
また、1回目の電源投入では起動できずに2回目でWindowsが起動する件についてもまずは最新BIOSに更新いただき改善されるかご確認いただけますと幸いです。
最新BIOSでも改善されない場合や、上記手順でもBIOS更新が出来ない場合は保証状況、パソコンの構成を確認の上、引き続き対応いたします。
パソコンのサービスタグをプライベートメッセージでお送りいただけますと幸いです。
■サービスタグ確認: https://dell.to/2O3nLUL
■「メッセージ」送信方法: 「メッセージ」→「新しいメッセージ」の順にクリックし、「送信先」の空欄で宛先を「DELL-Cares」と検索し、件名と本文を入力後、「メッセージ送信」をクリックし、メッセージをお送りください。
※システムの保証期間によってはテクニカルサポートへお電話にてご連絡が必要となる場合がございます。予めご了承くださいませ。
お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。