TSRログの取得失敗

Mangoroさん

当

該サーバーはiDRAC Expressなのですが、Expressだから失敗するのでしょうか？
→Expressであってもログ取得に関しては影響がないはずです。

参考：Integrated Dell Remote Access Controller 9（iDRAC9） バージョン3.00.00.00ユーザーズ ガイド

診断、サービス、およびロギング Express でも有りの表示があります。

racadm racresetを試し、それでもダメなら簡易放電を行うというのがひとまず王道の対処法になりますか。
→KBなどがあったわけではないのですが、コマンドは実行できるのにFailになったりするのであればおっしゃる通り、iDRACのリセット、念のため簡易放電、という方法も有効だと思います。（つてにも聞いてみましたがリセット、簡易放電までやれば効果的かもという話でした）

参考：Dell EMC Knowledge Article 000126703 :  How to Reset the Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC)

@ayas​ さん

貴重なご意見ありがとうございます。現在お客様にはracadm racresetを試して頂いたのですが状況が改善されないため、タワーサーバフロントに位置する「i」ボタンを長押しして頂くことでハードウェアリセットをお試し頂くよう案内させて頂きましたが、果たして実施頂けたのかどうかの確認は取れておりません。まずはお客様にその後の状況について確認させて頂き、それでも症状が改善されなければ簡易放電をご提案させて頂こうと思います。