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2022年3月28日 20:00

iDRAC(iSM)のSupportAssistについて

iDRAC(iSM)のSupportAssistの利用について2点質問があります。

 

①iDRAC(iSM)のSupportAssistを利用する際のネットワーク要件について

Support Assist EnterpriseやSRS、Secure Connect Gatewayなどのリモート通知機能を利用する際はネットワーク要件として送信先アドレスの指定(esrs3-core.emc.com,esrs3-coredr.emc.comなど) がありますが、iDRAC(iSM)のSupportAssistを利用する際の送信先アドレスはどこに記載がありますか? 

ユーザーズガイド等を確認してみましたが記載がありませんでした。

https://dl.dell.com/content/manual45617489-dell-emc-idrac-service-module-4-2-0-0-%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%82%BA-%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89.pdf?language=ja-jp&ps=true

https://dl.dell.com/content/manual45278943-dell-emc-idrac-service-module-security-configuration-guide.pdf?language=en-us&ps=true

 

②iDRAC(iSM)のSupportAssistのEOLについて

Support Assist EnterpriseをSecure Connect Gatewayに変更するような情報がありますが、iDRAC(iSM)のSupportAssistは対象外という理解でよろしいでしょうか? 

またEOLの予定はありますか?

 

以上、よろしくお願いいたします。

4 Operator

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1.8K メッセージ

2022年3月28日 22:00

①iDRAC(iSM)のSupportAssistを利用する際のネットワーク要件について

 

iDRAC(iSM)のSupport Assist 機能は世代的には Support Assist 2.x になるため、ネットワーク要件も同様になると想定しています。

 

②iDRAC(iSM)のSupportAssistのEOLについて

 

こちらについては情報が確認できませんでしたが、最短だと SupportAssist Enterprise 2.x と同じく今年の夏かもしれません。

その場合は、Secure Connect Gateway か、OME Plugin に移行する必要が出てきます。

サポートに確認したほうが良いかもしれません。

1 Rookie

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24 メッセージ

2022年3月29日 05:00

ご回答ありがとうございます。

Support Assist Enterprise 2.xと同様となるとすぐに移行作業が発生するので、Secure Connect Gatewayでの導入を検討したいと思います。

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