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joudou
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2021年11月29日 02:00
optiplex3060SFFのページが2021年11月23日付けになっていて、ページを開こうとするとinvalid productsと出てきて、マニュアルが表示されなくなっています。
PDFでのダウンロードもできなくなっています。
レスポンス(6)
YamatoSakai
2 Intern
•
149 メッセージ
2021年12月13日 00:00
本件ですが、本日サポートサイト側での修正を終え、無事にコンテンツに接続可能となりました。
再度お手数をお掛けしますが、ご確認を頂けますと幸いです。
2021年11月29日 04:00
先程社内の担当に確認を仰いで見まして、現在はつながるようになったようです。お手数をおかけしますが、以下のリンクから閲覧が可能であるかをご確認頂けますと幸いです。
Dell OptiPlex 3060 スモール フォーム ファクタ ー サービスマニュアル
Dell OptiPlex 3060 スモール フォーム ファクタ ー セットアップと仕様ガイド
万が一継続してInvalid Productsが出てしまう場合は、大変お手数ですがブラウザキャッシュが接続不可時の状態を記憶してる可能性がありますので、ブラウザキャッシュのクリアまたはプライベートブラウズモードなどでアクセスが可能かをご確認頂けますと幸いです。
2021年12月1日 04:00
マニュアルのページの「ページを表示」(HTML)は正しく表示できるようになっていましたが、PDFの表示はInvalid productsのままでした。キャッシュをクリアしても同じでした。
2021年12月1日 14:00
@joudou さん、再度のご連絡を有難う御座います。
今しがた確認しますと、おっしゃっているように再度繋がらなくなっていますね。ご不便をおかけします。再度担当チームに確認をしてみますね。
2021年12月10日 06:00
本件ですが、現在社内のITチームでも確認中とのことでした。
どうやら日本から当該ファイルにアクセスをした場合のみ影響を受けている様でした。
もしかするとですが、他国のプロキシサーバを経由した場合ならばアクセスが可能かもしれません。
いずれにしても日本国内からのアクセスが出来るようトラブルシュート中という事でしたのでお伝え致します。
2021年12月14日 11:00
ダウンロード出来ました。
ご対応頂きありがとうございました。
デル サポート リソース
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YamatoSakai
2 Intern
2 Intern
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149 メッセージ
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2021年12月13日 00:00
本件ですが、本日サポートサイト側での修正を終え、無事にコンテンツに接続可能となりました。
再度お手数をお掛けしますが、ご確認を頂けますと幸いです。
YamatoSakai
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2021年11月29日 04:00
先程社内の担当に確認を仰いで見まして、現在はつながるようになったようです。
お手数をおかけしますが、以下のリンクから閲覧が可能であるかをご確認頂けますと幸いです。
Dell OptiPlex 3060 スモール フォーム ファクタ ー サービスマニュアル
Dell OptiPlex 3060 スモール フォーム ファクタ ー セットアップと仕様ガイド
万が一継続してInvalid Productsが出てしまう場合は、大変お手数ですがブラウザキャッシュが接続不可時の状態を記憶してる可能性がありますので、ブラウザキャッシュのクリアまたはプライベートブラウズモードなどでアクセスが可能かをご確認頂けますと幸いです。
joudou
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2021年12月1日 04:00
マニュアルのページの「ページを表示」(HTML)は正しく表示できるようになっていましたが、PDFの表示はInvalid productsのままでした。
キャッシュをクリアしても同じでした。
YamatoSakai
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2021年12月1日 14:00
@joudou さん、再度のご連絡を有難う御座います。
今しがた確認しますと、おっしゃっているように再度繋がらなくなっていますね。ご不便をおかけします。再度担当チームに確認をしてみますね。
YamatoSakai
2 Intern
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2021年12月10日 06:00
本件ですが、現在社内のITチームでも確認中とのことでした。
どうやら日本から当該ファイルにアクセスをした場合のみ影響を受けている様でした。
もしかするとですが、他国のプロキシサーバを経由した場合ならばアクセスが可能かもしれません。
いずれにしても日本国内からのアクセスが出来るようトラブルシュート中という事でしたのでお伝え致します。
joudou
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2021年12月14日 11:00
ダウンロード出来ました。
ご対応頂きありがとうございました。