バッテリーが充電できない

Latitude7280です。バッテリーが充電できせん。バッテリーの状態は良好です。バッテリーなしでアダプターつなぐと起動します。バッテリーありでアダプターつなぐとバッテリーの容量は減りません。アダプターは純正品で65wと90wどちらをつないでもおなじです。bios見るとac adapterはunknownと表示されます。回答よろしくお願いいたします。