SupportAssistをインストールした後ブルー画面

いつもお世話になっております。デル法人向けテクニカルサポートチームです。

この度は弊社製品の件でご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

Support Assistの完全アンインストールと再インストール手順については下記動画と同じ手順でご実施いただけたとのことでお間違いないでしょうか？

https://youtu.be/3ortFK4QHcU

手順にお間違いがない場合は構成等確認のうえご案内いたしますので「メッセージ」にてサービスタグをお送りいただけますでしょうか。

■サービスタグ確認：　https://dell.to/2O3nLUL

■「メッセージ」送信方法： 「メッセージ」→「新しいメッセージ」の順にクリックし、「送信先」の空欄で宛先を「Dell-RyokoM」と検索し、件名と本文を入力後、「メッセージ送信」をクリックし、メッセージをお送りください。

また、可能でございましたら表示されますブルー画面の画像についても添付いただけると幸いです。

お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。