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Latitude 3480 SSD換装
Latitude3480を使用していますが、突然BitLocker回復キーを入力する画面になりました。特にキーを設定した記憶もなく、どうにもならないためSSDの換装を試みました。
SSDはCrucial MX500です。
ハードディスクを取り出し、新しいSSDを取り付け、OS（Win10pro）をUSBから起動しようとしたが、No boot device foundというエラーが出ました。
BIOS
Boot Sequence-Boot List Option
UEFIでAdd Boot Optionを押してもファイルが見つからないというエラーが出ます。
LegacyをチェックしてUSBからの起動を試みましたが駄目でした。
SSDはクローンはしていません。
DELL-Cares
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2021年9月8日 03:00
kyos様
ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は弊社製品で、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
誠に恐れ入りますが、弊社サポートが初期構成での状態でのサポートとなりますため、
お手数ではございますが、初期構成の状態に一旦お戻しいただけますでしょうか。
その後、一般的なご案内となり恐縮ではございますが、
再度回復キーが表示された場合に、お手数ではございますが下記手順にて回復キーをご確認いただき、
ご入力後、windowsが正常に起動できるかご確認をお願いいたします。
BitLocker 回復キーを探す
http://del.ly/6607y0tnx
回復キーがない場合、入力していただいても解除できない場合につきましては、大変恐れ入りますが
初期構成の状態でのwindowsの再インストールをご実施いただくご提案となってまいります。
お手数をおかけし申し訳ございません。
上記の手順でも改善が出来ない場合は、お使いのPCの構成を確認の上、ご案内致しますので、恐れ入りますが、
プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。
サービスタグ確認方法：http://del.ly/6608y0tnI
※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。
送信先に「Dell-Cares」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。
入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。