起動不良修理対応の件

今年の5月終盤にinspiron15を購入し使用していましたが、起動してもDELLマークで止まり先にすすまない症状が改善されず、テクニカルサポートに連絡して症状を伝え対応するも改善しませんでした。

最短翌日に修理に来て貰えるとのことでしたが、その後DELLさんよりメールが来て修理は8月15日以降になるとのこと。

初期から起動に難ありだったので初期不良としか思えません。

にもかかわらず、購入後1ヶ月で故障して修理に1ヶ月20日以上は流石に納得出来ません。

仮に今回修理して再度故障した場合また1ヶ月以上待たされる可能があるのですか？

保証期間内だから無償で修理すると言われてもこんなに使用出来ない期間があるなら何の為の保証なんですか？

同じような対応だった方いらっしゃいますか？