回復ドライブでの回復失敗

ご投稿ありがとうございました。

弊社製品でご迷惑をおかけし申し訳ございません。

この場合は、もう一度最初から回復ドライブ作成をご確認いただけますでしょうか。

別のパソコンお持ちである場合、USBフラッシュメモリ１６GBをご準備いただき、マイクロソフト様のサポートページからwindows１０の最新アップデート情報が入ったリカバリディスクを作成することができます。

ご案内させていただきたいと存じます。

ＵＳＢメモリ16GBご準備いただき、下記LINKよりリカバリディスクを作成をお願いいたします。 

https://dell.to/2P4ZLV0  

1.「ツールを今すぐダウンロード」からお進みください。

2.ライセンス条項が表示されます。問題がなければ［同意する］をクリックします。

3.「他のPC用にインストールメディアを作る」を選択して［次へ］をクリックします。

4.言語、アーキテクチャ、エディションの選択が出たら［次へ］をクリックします。

5.使用するメディア選択画面で「USBフラッシュドライブ」を選択して［次へ］をクリックします。

6.USBメモリを選択して［次へ］をクリックします。

7.「Windows 10 をダウンロードしています」が表示され、しばらく待ちます。

8.「Windows 10 のメディアを作成してます」が表示され、引き続き待ちます。

9.「USBフラッシュドライブの準備ができました」が表示されます。［完了］をクリックして作業が以上となります。

作成したリカバリディスクの使用方法は、以下LINKを参照いただけますと幸いです。

https://dell.to/2KGM9tQ

https://dell.to/2KGMa0S

※パターンが2通りございますので、画面に表示されたものと同じ手順書をご参照ください。

以上となります。

作業にご協力いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。  ^DS

windows10のクリーンインストールができました。

ありがとうございました。

お忙しい中ご連絡頂き有難うございます。

現在のところ問題が改善されているようで、私もとても安心致しました。

今後もお客様にご満足頂けるよう、サポート品質の向上に努めてまいりますので、引き続き、是非ご愛顧の程よろしくお願い致します。

何かお困りの点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声かけ下さい。