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Norik430
1 Rookie
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6 メッセージ
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3183
2019年6月30日 00:00
デスクトップサイトに誤投稿したため削除
レスポンス(2)
Dell-YukoY
Moderator
187 メッセージ
2019年6月30日 19:00
Norik430様
ご投稿ありがとうございます。返信が遅くなり、申し訳ございません。この度は弊社製品で、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
改善策をご実施いただいたにも関わらず、改善に至らず誠に申し訳ございません。
お使いのPCの構成を確認の上、ご案内致しますので、恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。
サービスタグ確認方法:https://dell.to/2NovS3a※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※ 画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。 送信先に「Dell-YukoY」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
brokpp
1 メッセージ
2020年10月31日 00:00
同じ症状でまったく使い物になりません。
購入当初からサポートに問い合わせており、
最終的に修理に出したにもかかわらず全く改善されず、
何度サポートに問い合わせても解決に至らず、どこに連絡してもたらい回しで解決できません。
本当に修理されているんでしょうか。
改善されないままサポート契約も過ぎ、対応もされなくなりました。
購入時から一度もまともに使えていません。
サポートも誠実な対応をしてもらえず、ほかに連絡も取れず、
初期不良商品を売りつけられただけです。
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Dell-YukoY
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Moderator
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187 メッセージ
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2019年6月30日 19:00
Norik430様
ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は弊社製品で、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
改善策をご実施いただいたにも関わらず、改善に至らず誠に申し訳ございません。
お使いのPCの構成を確認の上、ご案内致しますので、恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。
サービスタグ確認方法:https://dell.to/2NovS3a
※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。 送信先に「Dell-YukoY」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
brokpp
1 メッセージ
0
2020年10月31日 00:00
同じ症状でまったく使い物になりません。
購入当初からサポートに問い合わせており、
最終的に修理に出したにもかかわらず全く改善されず、
何度サポートに問い合わせても解決に至らず、どこに連絡してもたらい回しで解決できません。
本当に修理されているんでしょうか。
改善されないままサポート契約も過ぎ、対応もされなくなりました。
購入時から一度もまともに使えていません。
サポートも誠実な対応をしてもらえず、ほかに連絡も取れず、
初期不良商品を売りつけられただけです。