windows 10 アップデートできない。　0ｘ800704b8

Haruru様
お問い合わせありがとうございます。
弊社製品でご迷惑をおかけし申し訳ございません。

Windows10アップデートできない件について、お手数をおかけしますが、以下の方法をお試しいただけますでしょうか。

①まずは全ての周辺機器を外します。（キーボードとマウスおよび有線LANのみ残す）
②専用の管理者ユーザーを作成します。管理者権限を与えてくださいね。
ユーザーの作り方は以下のリンクをご参考くださいませ。
https://dell.to/35Y6arH

③タスクマネージャーでサービスを停止します。
方法はタスクバーを右クリックしますか、それともCTRL+ALT+DELキーでタスクマネージャを起動
タブメニューから｢スタートアップ｣を選択後、全てのサービスを無効に設定してください。

④Haruru様も仰ったように、セキュリティソフトを解除します。
⑤コントロールパネルの電源プランから高パフォーマンス実行をオフにします。Winキー+Rで、ファイル名を指定して実行ダイアログに、controlと入力してOKボタンをクリックします。
コントロールパネルが起動したら、システムとセキュリティ→電源ボタンの動作の変更の順でクリックいただき、
もし、”高パフォーマンス”が選択されていれば、バランス（推奨）をクリックして、高パフォーマンスの選択状態を解除するようお願いいたします。

⑥上記ステップの「電源ボタンの動作を選択する」をクリックいただき、「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックし、「高速スタートアップを有効にする」をオフにします。

上記すべての設定完了されましたら、もう一度Windows10アップデートできるかをご確認いただけますでしょうか。^DS

DELL-DanS 様

早速ご連絡ありがとうございました。

ご教示いただいたご連絡を以下の２つをやりましたが、
結果は同じでした。

①ご連絡頂いた通り
②windows トラブルシューティング後、クリーンブート

他に解決策はないでしょうか？
例えば、Windowsのupdateエラーのログファイルをお送りし見て頂くとか。。。
こちらでできることはしますので、何卒よろしくお願いします。

Dell-FuYu様
お世話になります。

「2. Windows Update の「トラブルシューティング ツールの実行」をクリックします。」
を行うと、お送りする画像のように、「Update コンポーネントを修復する必要があります。　未解決です。」
このまま、３以降に進んでよろしいでしょうか！？

尚、
１：最後のアップデートにトライしたときにトラブルシューティングを行った際には、このメッセージは出ませんでした。
２：ご連絡頂いた内容は、以前、何度かトライしましたができませんでした。

教えてください。

Haruru様
ご返信いただきありがとうございます。
作業にご協力いただいたにも関わらず、改善に至らず、誠に申し訳ございません。

早速でございますが、下記リンクを御参照のうえ、方法２からお試しいただきますでしょうか。
https://dell.to/2PfpcUE

結果につきましてご連絡頂きますと幸いです。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

Haruru様
ご返信いただきありがとうございます。

方法2から実施いただいて、すべての方法で改善できなかったという認識でよろしいでしょうか。もしご提示いただいた方法を全て改善に辿り着かない場合は、

大変申し上げにくいですが、先ほど案内いたしましたページの最後の方法６マイクロソフト社にお問い合わせ頂けますでしょうか。

よろしくお願い致します。